1、换位考虑:站在他人的视点为其行为寻觅合理性,最大极限地了解对方。2、学会倾听:咱们要倾听的,不仅指听取他人口语表达的内容,还包括调查非语言的行为,如动...
1. 换位思考:尝试站在他人的立场上,理解他们的行为背后的合理性,以此最大限度地增进对对方的理解。2. 倾听技巧:倾听不仅仅是听别人说什么,还包括观察非语言行...
(1)“你句式”,共情——试着表达对方的感受 “你感到(对方的感觉词),是因为(对方的信念),你希望(对方的愿望)”你句式让我们共情,接纳对方的情绪,体谅...
2. 共情的实践方法:- 觉察情绪:观察并识别孩子的情绪,如:“妈妈看得出,你现在感到很生气/失望/伤心。”- 表达情绪:确认并表达出孩子的情绪,例如:“嗯,妈...
一个根本:诚信、尊重、同情、耐心;两个技巧:倾听,就是多听患者或家属说几句话;介绍,就是多对患者或家属说几句话;三个掌握:掌握患者的病情、治疗情况和检查...
“情感对焦”要求人们在言语沟通中,主动捕捉对说话者的情绪表露,多讲“你感觉如何?”“你一定感觉很气愤(开心)”之类的话语,使对方能够尽吐心声。要避免在对方...
搞销售高手十句口诀1 1、熟客卖的是热情 2、生客卖的是态度 3、急客讲究的是效率 4、慢客你就要有懒心 5、有钱的顾客,你就要卖给他尊贵 6、没钱的顾客,你就要卖...
1.不要打扰别人的幸福。别人做过或正在做的事情,即使你认为对你来说很简单,或者你认为不划算,或者怎么做,也不要...
微妙的反移情,逆向移情。1、是咨询师对来访者的情感反应,是咨询师对来访者的移情,是咨询师对来访者移情的反应。2、异度空间罗医师采用共情手段有微妙的反移情和...
※首先在最初的破冰沟通中接纳对方,并给出一个继续联系的理由。比如说:我会尊重你的决定,从前我们俩总是三天一大吵两天一小吵,总是意见不合,现在我不想继续惹你生...
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